テーマ
社会実装の＜優しさ＞を科学する
- どうしたら幸せをもたらす社会実装ができるか
- 本当に使ってもらえ、活かされる社会実装とはどうやって作れるのか
- 不安や苦痛をもたらさない社会実装
やさしい社会実装を考えるための視点：なぜ施策のやさしさを考える必要があるのか
- ほんとに足りないのは技術じゃなくて実装の時に考えるべきやさしさ
- 技術やアイデアの導入も働きかけや施策もそれ自体が実装の成否を決めるわけではない
- 人に良かれと思ってやる活動や施策でも、人に優しいものとそうでないものがある。人に優しくないとそれは負担や脅威として感じられ、不安を募らせる。優しい施策は安心やワクワクをもたらす。この違いは、施策を行う人の意図とはある意味関係なく、コントロールもできない。その証拠に、政府や官僚が考える施策には、残念ながら＜優しくない施策＞がほとんどだし、組織の上の人が考えるものもそうした施策がなんとも多い。これらが全て悪意を持ってなされているわけではないだろう。
- ＜優しくない施策＞はどんなにいいものでも、うまくいかない。そういう場合は、戦略を変えなくてはならない。
- 技術にしてもアイデアにしても働きかけにしても、その意味は関係性の中で決まる
- 意味はそのものの性質ではなく、そのものがその人とどのような関係性で関係するかで決まる
- 意味や感じ方は世界観に包まれていることを認識する必要がある
- ものや働きかけはいろいろな意味を持ちうる。それをどう感じるのか、どういう意味を引き出すのか、は世界観が決めるから
- 理系の人は、その、意味の多重性というか、曖昧性を考えない傾向にあるので
- 事実は事実、感覚は感覚、みたいにかんがえて、その意味が、それを取り囲む世界観でどれほど違って受け取られるか、そこを考えない
- だから、技術自体が世の中を変えると思ってしまいがち
- でも、本当は、ぎじゅつがどう受け取られるのかを考えないと、社会には入り込めない
- だから、実装は難しい
- 人文系は、そこの部分を大事にしている
- みんなの体や心にスーッと無理なく染み込ませてあげるにはどうしたらいいのか
- それを考えることが必要だから
「やさしい」働きかけとは
- 社会実装は＜やさしく＞なくてはならない
- 優しい活動の特性
- 共感できる：しっくりくる、ワクワクする
- 安心できる：無理を感じない
- 作り方
- 優しい活動を作っていくためには、こちらの描く未来像に共感してもらえるような努力と、相手が抱える痛みや苦しみや希望を聞いてこちらの未来像とすり合わせる努力が必要だが、それは継続的な対話を持って初めて実現可能になる。
- 文脈（システム）を理解しようと努める
- 学習しあう
- 対話がある
- 関連研究
- システム思考に基づく問題理解
- 学習；相手の理解に基づく支援
- 対話
「やさしくない」働きかけ
- 現場が置かれている状況・制約が理解されていないと感じられる
- 現場もよくしようと努力しているが、それがうまくいっていない制約条件があってうまくいっていない。そういう悩みや苦しみを抱えているのに、それが理解されずに、やれやれとけしかけられる
- 現場の現状が頭ごなしに否定される＜ような気がする＞
- 現場の希望やニーズと全く関係ない目標や展開を押し付けられる
- 意図が見えない変化への要求
- 端的に言えば、現場の＜今＞のあり様が否定されていると感じられる時。
- 社会実装の[[やさしさ]]を科学すると言うこと
- どうしたら幸せをもたらす社会実装ができるか
- 本当に使ってもらえ、活かされる社会実装とはどうやって作れるのか
- 不安や苦痛をもたらさない社会実装